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EDJ  SILVER  ACCESSORY  SHOP
EDJ銀飾店|台灣
依據消費者保護法之規定,台灣買家得於收到商品七天內,以退回商品或申請書通知方式解除契約,無須說明理由及負擔任何費用。但以下情形例外不適用:請仔細閱讀下列政策,因為您在「EDJ銀飾店edj.tw」之任何購買行為均以銷售條款為準據。條款說明有關您購買行為之權利及義務,包含重要限制及例外,確定您在下單之前,已充分瞭解政策內容。
 
以下情況無法退貨與換貨
1. 單筆換貨過一次
2. 修改過長度或其他修改
3. 客製化商品、訂製產品
4. 耳環產品屬個人衛生用品
5. 退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者
6. 取貨付款或投遞成功起日至七天訖日,逾期恕不受理
7. 因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污
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台灣 / 換貨流程
1. 換貨之前,請先聯繫我們依照指示辦理。
2. 與EDJ取得「交貨便代碼」立即取得
3. 密封包裝「內附換貨商品、紙本發票。無索取紙本發票則不需要、訂單明細、保證卡」注意:請勿使用EDJ銀飾店原包裝當包裹寄送外盒,如換貨原包裝損壞將不回收,本公司酌收費用NT$70元。
4. ibon輸入代碼列印「交貨便服務單」。如何操作ibon?
5. 包裹與服務單交給超商櫃台人員並付款NT$60元。
6. EDJ銀飾店收到包裹後聯繫並確認,寄出換貨包裹抵達不需支付任何費用。
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台灣 / 退貨流程
1. 退貨之前,請先聯繫我們依照指示辦理。
2. 與EDJ取得「交貨便代碼」立即取得
3. 密封包裝「內附退貨商品、紙本發票。無索取紙本發票則不需要、訂單明細、保證卡」注意:請勿使用EDJ銀飾店原包裝當包裹寄送外盒,如退貨原包裝損壞將不回收,本公司酌收費用NT$70元。
4. ibon輸入代碼列印「交貨便服務單」。如何操作ibon?
5. 包裹與服務單交給超商櫃台人員並付款NT$60元,該次運費會連同退款金額一起退款。
6. EDJ銀飾店收到包裹後會跟顧客聯繫並確認退款款項。
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台灣 / 退換貨運費誰承擔?
1. 換貨買家:寄回顧客支付運費NT$60元,換貨寄出運費由EDJ銀飾店支付。「瑕疵或寄錯由本公司承擔寄出運費」抵達超商門市會以簡訊通知。
2. 退貨買家:寄回時顧客支付NT$60元,退款金額「寄回運費NT$60元」+「訂單商品金額」退貨後訂單保留商品金額若未達訂購時享有免運門檻,需負擔原出貨運費於退款款項內扣除。
3. 寄回方式:限使用7-Eleven交貨便寄回,先與EDJ銀飾店客服取得「交貨便代碼」代碼只在7天內有效。如何操作ibon?
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台灣 / 款項說明
1. 換貨買家:如更換的商品有價差,「多退少補」多的金額將轉為無期限購物金或退款至您指定銀行帳戶「提供帳戶資料 (一)銀行名稱(二)銀行代號(三)銀行帳號給EDJ銀飾店」,少的金額將使用超商貨到付款或超商代碼繳費、信用卡、ATM繳費「下單訂製費用為代表商品,單價為台幣1元使用數量進行調整金額」。
2. 退貨買家:超商貨到付款、超商代碼、ATM繳費、LINE Pay、信用卡分期以上訂單付款方式,提供帳戶資料 (一)銀行名稱(二)銀行代號(三)銀行帳號給EDJ銀飾店「信用卡一次付清將退刷不需要提供帳戶資料」,收到您退貨包裹,我們將會電話聯繫您或簡訊通知您並確認相關事宜。七個工作天內退款完成,以簡訊通知您。
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如何操作ibon?
1. [購物/寄貨] → [寄件] → [ibon寄件] → [代碼輸入] → [12碼代碼] → [請門市人員開啟列印機列印交貨便服務單] → [包裹及服務單交給門市人員黏貼] → [完成]
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海外買家 / 退貨流程
1. 非台灣地區國家的買家以下簡稱海外買家。僅提供退貨服務,如需要換貨請先進行退貨程序後重新下單即可,故沒有換貨流程說明。
2. 退貨之前,請先聯繫我們依照指示辦理。
3. 密封包裝「內附退貨商品、紙本發票。無索取紙本發票則不需要、訂單明細、保證卡」注意:請勿使用EDJ銀飾店原包裝當包裹寄送外盒,如退貨原包裝損壞將不回收,本公司酌收費用NT$70元。
4. 使用國際物流寄回,建議使用順豐速運寄回,收件地址請參閱「海外買家退貨物流說明」。注意:如使用運費到付方式, EDJ銀飾店一律拒收。運費及相關費用將由買家自行負擔。
5. EDJ銀飾店收到包裹後聯繫並確認相關事宜。注意:務必保持Email或Messenger聯繫暢通,EDJ銀飾店使用Email或Messenger方式聯繫退款事宜。
6. 進行退刷款項作業。
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海外買家 / 退貨物流說明
1. 非台灣地區國家的買家以下簡稱海外買家。僅提供退貨服務,如需要換貨請先進行退貨程序後重新下單即可,故沒有換貨物流說明。
2.

使用國際物流寄回,建議使用順豐速運寄回。如使用運費到付方式,EDJ銀飾店一律拒收。運費及相關費用將由買家自行負擔,以下寄回地址資訊。

 
英文地址  
Name: HONG SHI MING
Company: Taiwan Yi bao International Co, Ltd.
Country/Territory: Taiwan
Address: No. 12, De 1st St., Yanpu Township, Pingtung County 907, Taiwan (R.O.C.)
Phone (office): +886 87937597
+886 913025322
Email Address: service@edj.tw
 
中文地址  
收件姓名: 洪世明
公司名稱: 臺灣壹寶國際股份有限公司
國家地區: 台灣省
中文地址: 屏東縣鹽埔鄉新圍村德一街12號
公司電話: +886 87937597
+886 913025322
電子信箱: service@edj.tw
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海外買家 / 退款說明
1. 非台灣地區國家的買家以下簡稱海外買家。僅提供退貨服務,如需要換貨請先進行退貨程序後重新下單即可,故沒有換貨款項說明。
2. 下單付款方式為信用卡一次付清或PayPal付款,我們將退刷作業。請留意下期信用卡帳單或PayPal帳戶查收,務必保持Email或Messenger聯繫暢通,EDJ銀飾店使用Email或Messenger方式聯繫退貨退款相關事宜。
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