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換貨 / 退貨流程
哪些不能退貨與換貨
修改過長度或其他修改
耳環產品屬個人衛生用品
客製化商品、訂製產品
單筆換貨過一次
取貨付款或投遞成功起日至七天訖日，逾期恕不受理
寄回方式
限定使用7-ELEVEN退貨便寄回，請先與EDJ銀飾店客服取得「退貨便代碼」退貨便代碼只在7天內有效
如何換貨
單筆換貨一次之後無法再進行退貨與換貨
１．與EDJ取得「退貨便代碼」
２．密封包裝「內附換貨商品、紙本發票《無索取紙本發票則不需要》、訂單明細、保證卡」
３．ibon退貨便輸入代碼印「交貨便服務單」
４．包裹與服務單交給超商櫃台人員
５．EDJ銀飾店收到包裹後電話聯繫並確認
６．寄出換貨包裹抵達並收取運費70元
換貨運費
換貨商品寄回時顧客不須承擔運費，但不承擔換貨寄出運費70元《瑕疵或寄錯由本公司承擔寄出運費》，抵達門市會以簡訊通知
如何退貨
取貨付款或投遞成功起日至七天訖日，七天內辦理逾期恕不受理
１．與EDJ取得「退貨便代碼」
２．密封包裝「內附退貨商品、紙本發票《無索取紙本發票則不需要》、訂單明細、保證卡」
３．ibon退貨便輸入代碼印「交貨便服務單」
４．包裹與服務單交給超商櫃台人員
５．EDJ銀飾店收到包裹後電話聯繫並確認
６．退款
退貨運費
退貨商品寄回時不須承擔運費，並向EDJ銀飾店索取「退貨便代碼」，退款金額以訂單商品金額為主
我要退貨，怎麼退款
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包裝缺件
退貨如原廠包裝缺件將不回收，本公司酌收費用70元
操作ibon退貨便教學
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