退貨換貨｜EDJ銀飾店

換貨 / 退貨流程

哪些不能退貨與換貨

修改過長度或其他修改
耳環產品屬個人衛生用品
客製化商品、訂製產品
單筆換貨過一次
取貨付款或投遞成功起日至七天訖日，逾期恕不受理

寄回方式

限定使用7-ELEVEN交貨便寄回，請先與EDJ銀飾店客服取得「交貨便代碼」交貨便代碼只在7天內有效

如何換貨

單筆換貨一次之後無法再進行退貨與換貨
１．與EDJ取得「交貨便代碼」
２．密封包裝「內附換貨商品、紙本發票《無索取紙本發票則不需要》、訂單明細、保證卡」
３．ibon輸入代碼列印「交貨便服務單」
４．包裹與服務單交給超商櫃台人員並付款60元
５．EDJ銀飾店收到包裹後電話聯繫並確認
６．寄出換貨包裹抵達不需支付任何費用

換貨運費

換貨商品寄回顧客支付運費60元，換貨寄出運費由EDJ銀飾店支付《瑕疵或寄錯由本公司承擔寄出運費》，抵達門市會以簡訊通知

如何退貨

取貨付款或投遞成功起日至七天訖日，七天內辦理逾期恕不受理
１．與EDJ取得「交貨便代碼」
２．密封包裝「內附退貨商品、紙本發票《無索取紙本發票則不需要》、訂單明細、保證卡」
３．ibon輸入代碼列印「交貨便服務單」
４．包裹與服務單交給超商櫃台人員並付款60元
５．EDJ銀飾店收到包裹後電話聯繫並確認
６．退款「寄回運費60+訂單商品金額」

退貨運費

退貨商品寄回時顧客支付60元，退款金額「寄回運費60元」+「訂單商品金額」

我要退貨，怎麼退款

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銀行帳號：
超商取貨付款、超商代碼、ATM轉帳、LINE PAY、信用卡分期以上訂單付款方式，提供帳戶資料給EDJ銀飾店，《信用卡一次付清將退刷不需要提供帳戶資料》，收到您退貨包裹，我們將會電話聯繫您或簡訊通知您並確認相關事宜。三日內退款完成，以簡訊通知您。

包裝缺件

退貨如原廠包裝缺件將不回收，本公司酌收費用70元

操作ibon退貨便教學

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