哪些產品不能退貨與換貨？

１．產品一旦修改長度或其他修改

２．耳環產品屬於個人衛生用品

３．客製商品／訂製產品

換貨流程？

１．填寫退換申請書

２．使用7-11交貨便／全家店到店寄回

３．店家收到包裹／電話聯繫並確認

４．抵達門市／簡訊通知您​

​​並代收回郵運費70元

​請保持手機電話暢通／專員會通知您換貨確認（08 7937597）

退貨流程？

１．填寫退換申請書

２．使用7-11交貨便／全家店到店寄回

３．店家收到包裹／電話聯繫並確認

退款完成／簡訊通知您​

​請保持手機電話暢通／專員會通知您退款確認（08 7937597）

我要換貨／我要退貨，怎麼寄回？

限定使用兩種寄回方式

１．7-11交貨便

２．全家店到店

怎麼操作ibon交貨便／全家店到店？

點選以下網址參閱教學步驟

１．7-11 ibon交貨便教學

２．全家FamiPort店到店教學

我要換貨，要填寫什麼資料？

包裹內皆有退換申請書 （點我看圖） 填寫完將

１．退換申請書

２．保證卡

３．訂單明細

４．更換商品

一併附在包裹內寄回即可

我要退貨，要填寫什麼資料？

包裹內皆有退換申請書（點我看圖）填寫完將

１．原廠原包裝

２．紙本發票

３．保證卡

４．退換申請書

５．訂單明細

６．退貨商品

​一併附在包裹內寄回即可

退換規範

１．換貨顧客更換一次之後無法再進行退貨與換貨。

２．請保持手機電話暢通，退換貨負責人員將會電話聯繫並確認相關業務。08-7937597分機22

３．退換期限：取貨付款或投遞成功起日至七天訖日，七天內辦理換貨如逾期恕不受理

４．換貨運費：換貨顧客會在抵達門市並取貨付款回郵運費70元，因瑕疵或寄錯商品由本公司承擔。因七天鑑賞期、尺寸不符、不喜歡或圖片差異等原因本公司僅退還商品金額，運費將不退還

５．退貨運費：退貨顧客，本公司將不承擔訂單寄出運費70元，將會退款金額內自動扣除（包含滿額免運費等優惠）。

６．換貨週期：收到您換貨包裹，我們將會電話聯繫您或簡訊通知您，並確認出貨時間與相關事宜。

７．退款週期：收到您退貨包裹，我們將會電話聯繫您或簡訊通知您並確認相關事宜。退款完成以簡訊通知您。因七日鑑賞、尺寸不符、不喜歡或圖片差異等原因僅退還商品金額，運費將不退還。

８．包裝缺件：（退貨）如原廠原包裝缺件將不回收，本公司酌收費用70元。

９．寄回門市：指定門市：7-11門市店號934639、全家服務代碼53645。