換貨 / 退貨流程 |
哪些不能退貨與換貨 |
修改過長度或其他修改 耳環產品屬個人衛生用品 客製化商品、訂製產品 單筆換貨過一次 取貨付款或投遞成功起日至七天訖日,逾期恕不受理 |
寄回方式 |
限定使用7-ELEVEN交貨便寄回,請先與EDJ銀飾店客服取得「交貨便代碼」交貨便代碼只在7天內有效 |
如何換貨 |
單筆換貨一次之後無法再進行退貨與換貨 1.與EDJ取得「交貨便代碼」 2.密封包裝「內附換貨商品、紙本發票《無索取紙本發票則不需要》、訂單明細、保證卡」 3.ibon輸入代碼列印「交貨便服務單」 4.包裹與服務單交給超商櫃台人員並付款60元 5.EDJ銀飾店收到包裹後電話聯繫並確認 6.寄出換貨包裹抵達不需支付任何費用《不適用海外顧客》 |
換貨運費 |
換貨商品寄回顧客支付運費60元,換貨寄出運費由EDJ銀飾店支付《瑕疵或寄錯由本公司承擔寄出運費》,抵達門市會以簡訊通知 |
如何退貨 |
取貨付款或投遞成功起日至七天訖日,七天內辦理逾期恕不受理 1.與EDJ取得「交貨便代碼」 2.密封包裝「內附退貨商品、紙本發票《無索取紙本發票則不需要》、訂單明細、保證卡」 3.ibon輸入代碼列印「交貨便服務單」 4.包裹與服務單交給超商櫃台人員並付款60元 5.EDJ銀飾店收到包裹後電話聯繫並確認 6.退款「寄回運費60+訂單商品金額」 |
退貨運費 |
退貨商品寄回時顧客支付60元,退款金額「寄回運費60元」+「訂單商品金額」 退貨後訂單保留商品金額若未達訂購時享有免運門檻,需負擔原出貨運費於退款款項內扣除 |
我要退貨,怎麼退款 |
銀行名稱: 銀行代號: 銀行帳號: 超商取貨付款、超商代碼、ATM轉帳、LINE PAY、信用卡分期以上訂單付款方式,提供帳戶資料給EDJ銀飾店,《信用卡一次付清將退刷不需要提供帳戶資料》,收到您退貨包裹,我們將會電話聯繫您或簡訊通知您並確認相關事宜。七個工作天內退款完成,以簡訊通知您。 |
包裝缺件 |
退貨如原廠包裝缺件將不回收,本公司酌收費用70元 |
操作ibon交貨便教學 |
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