目錄 登入會員 購物車 {{currentCart.getItemCount()}}

 

FAQ 常見問題

實體門市
EDJ銀飾店專注於網路商店!沒有實體門市
取消訂單
訂單無法自行取消訂單,線上聯絡我們取消訂單 立即對話
當天出貨,已出貨訂單無法取消訂單
出貨時間
週一至週五下午五點前訂單都是當天出貨!預購與訂製商品除外,每週日停止出貨
到貨時間
當天出貨,超商配送時間約三天內抵達,本島宅配隔日抵達《異常訂單除外,門市關轉、包裹遺失》
通知到貨
超商取貨:抵達後手機簡訊通知,請保持手機暢通
黑貓宅配:宅配人員會主動聯繫,請保持手機暢通
退貨 / 換貨
七天鑑賞期接受退貨與換貨,請加我們Line專員協助您 立即對話
當時下單沒註冊會員,想查詢訂單
設定密碼
請點選「設定密碼」請輸入當時下訂單的信箱,請至您所設定的信箱收信,設定密碼完成後即可查詢訂單
如忘記當時下訂單的信箱請聯絡我們
註冊成會員
EDJ銀飾店提供Facebook與Line註冊「新用戶註冊」按照指示填寫送出即可
忘記密碼
可以點選忘記密碼後重新設定「 立即重設密碼
缺貨補貨
缺貨商品基本上都會補貨,時間大約2~3週不等。商品頁面的「貨到通知我」,商品補貨時我們會用E-mail補貨通知您。
是否可配送國外
可以的!我們是與順豐速運配合寄送,運費及可能產生的關稅是由顧客負擔。若找不到要寄送的國家,請加我們Line專員協助您 立即對話
超過繳費期限,訂單被取消了怎麼辦?
下單結帳完成後,會取得當筆訂單專屬的虛擬帳號,每筆訂單皆不同,ATM轉帳及超商代碼超過3天繳費期限,訂單即失效,請重新下單。
同時購買「現貨」及「預購」商品,這樣商品會何時寄出?
現貨商品會等預購商品製作好後一起出貨,若要先拿到現貨商品可以洽詢我們的客服人員。
手鍊及配鍊可以協助修改嗎?
目前有些款式可修改,且會收取修改費用,一經修改就無法退換貨。
如何選擇戒指尺寸呢?
指圍測量教學,但自己測量通常都會有誤差,建議您可以到銀樓測量較為準確 立即看教學
請問有附贈飾品盒或拭銀布嗎?
購買純銀飾品或是訂單消費滿千,一筆訂單會附贈1個飾品盒,如需手提袋則須加購。如需包裝請參考加購包裝
要怎麼樣才能免運呢?
單筆滿額$1500超商取貨付款免運、單筆滿額$499先付款本島宅配免運