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售後服務

會員帳戶

保養說明

材質說明

實體門市

  1. 沒有實體門市。
  2. 曾在台灣5間專櫃為何全撤了？去除百貨公司抽成、人事等成本，最超值的售價回饋給喜愛EDJ銀飾店的顧客們。全館現貨，最快隔日抵達，以經濟實惠的價格，給您百貨專櫃的品質。閱讀專題文章。

戒圍測量

  1. 如果您還不知道自己的戒指尺寸，您可以詳閱「戒圍測量」教學說明。
  2. 凡官網訂購者，皆可於收到商品7日內享有1次更換戒圍之服務，退貨換貨說明。
  3. 常見的幾種戒圍：美國戒圍、國際戒圍、日本戒圍、歐洲戒圍等，EDJ銀飾店均使用美國戒圍。
  4. 部分戒指是活圍設計，網站內容會標示可調範圍。若調整範圍過大，會造成變形或掉鑽的可能；如變形損壞無法退換貨。
  5. 尺碼對照表與教學請參照戒圍測量，若有特殊戒圍需求，可聯繫我們。

項鍊尺寸

  1. 項鍊尺寸圖指南，請參照尺寸對照圖。
  2. 如有鍊子修改長度需求歡迎聯繫我們，特定款式因設計原因可能無法修改，一旦修改將無法退貨與換貨。
  3. EDJ銀飾店項鍊細分為鍊子與項鍊，鍊子主要單賣項鍊的鍊子，項鍊主要有墜飾的設計，查看全館鍊子與項鍊。
  4. 男生常規尺寸50公分(20英吋)、55公分(22英吋)、女生常規尺寸40公分(16英吋)、45公分(18英吋)，EDJ銀飾店依公分為單位。
  5. 部分款式使用S925銀細鍊，材質較軟，勿以手指勾扯鍊子，將有斷裂的可能，修復會有焊接點，鍊子無法恢復原本樣貌。

手圍尺寸

  1. 手圍尺寸圖指南，請參照測量教學。
  2. 如有手鍊修改長度需求歡迎聯繫我們，特定款式因設計原因可能無法修改，一旦修改將無法退貨與換貨。
  3. 男生常規手鍊長度18至22公分、女生常規手鍊16至18公分，館內大多數是可調長度設計。
  4. 部分手環開口設計，略有彈性可往內調整，但無法大幅度調整，反覆凹折會造成變形、斷裂。

尺寸修改

  1. EDJ銀飾店提供長度修改服務，鍊子、項鍊、手鍊、腳鍊網頁內皆有標示是否可修改，一經修改就無法退換貨並且無法使用貨到付款，如有修改需求歡迎聯繫我們。
  2. 戒圍修改僅客製化戒指能修改，一般商品無法修改戒圍，僅能透過更換戒指尺寸。

篩選商品

  1. 每個商品分類中，都有獨立的篩選功能，您可以快速篩選您要的長度、尺寸、材質等多種條件找到您要的商品。
  2. 手機版與平板電腦，每個商品分類中的頂端「篩選」按鈕點開後，您可以複選多種條件篩選。
  3. 桌上型電腦，每個商品分類中左側，您可以複選多種條件篩選。
  4. 每個分類篩選條件都是獨立的，舉例您進入男生戒指的分類篩選功能，僅能篩選男生戒指的篩選條件。
  5. 如果您想篩選不分性別的品項商品，您可至「全部商品」進行品項篩選。

飾品包裝

  1. 請問有附贈飾品盒或拭銀布嗎？單筆訂單購買純銀飾品或是消費滿仟，附贈１個飾品盒或皮革袋視產品大小、拭銀布，如需手提袋則須加購包裝。
  2. 特定客製化的商品會附贈整組包裝，購物車會顯示贈品為整組包裝，查看包裝。
  3. 包裝可透過加購方式取得，最高金額NT$120元、最低金額NT$50元，立即加購。

如何免運

  1. 簡而言之，結帳時購物車自動套用館內最優惠運費計算。
  2. 台灣：滿額NT$1500超商配送免運「省下運費NT$70元」、滿額NT$499先付款本島宅配免運「省下運費NT$120元」。
  3. 香港：滿額NT$1500香港配送免運「省下運費NT$180元」。
  4. 澳門：滿額NT$2000順豐快遞免運「省下運費NT$210元」。
  5. 馬來西亞：滿額NT$2000順豐快遞免運「省下運費NT$530元」。

缺貨補貨

  1. 商品顯示為「補貨中」基本上會進貨，由於銷售速度與款式更新速度極快，建議您可以在該商品頁面的「貨到通知我」按鈕點擊訂閱通知，完成進貨第一時間會Email通知您，如果您會員有綁定手機號碼，我們將會Email與簡訊通知您。
  2. 您也可以聯繫我們進行預訂訂單，進貨時間大約2至3週不等，進貨完成第一時間會立即幫您出貨。

鐳射刻字

  1. 何謂鐳射雕刻？以鐳射激光在飾品表面作雕刻之動作，可以雕刻出如壓印效果，EDJ銀飾店採用飾品專用高階光纖鐳射雕刻機。
  2. 所有飾品並非都可以鐳射雕刻，是否能雕刻在商品頁面中均會清楚標示是否可以雕刻。
  3. 鐳射雕刻深度並不會像蝕刻這麼有深度，故很多顧客會以為鐳射雕刻就是蝕刻。
  4. 暫時不提供鐳射雕刻非EDJ銀飾店的飾品。
  5. 將鐳射雕刻加入購物車後，結帳付款方式將會排除任何貨到付款，主要原因鐳射雕刻屬客製化服務需要完成先付款後才能製作。
  6. 關於雕刻費用、字體選擇、字數說明請詳閱「鐳射刻字加購」製作前會提供圖稿確認。

訂製飾品

  1. 現有樣式：館內現有樣式可訂製，請參閱「訂製商品」工時為25至30天。基本上會提早，出貨會以簡訊通知您。
  2. 量產服務：單一尺寸為100件起生產，材質主要316L醫療鋼與S925純銀為主，推薦採用館內現有樣式進行設計。
  3. 單件訂做：提供單件訂做，請提供樣式圖片、構圖、設計圖。
  4. 量產服務、單件訂做需聯繫我們並且取得報價後50%訂金付款→概念圖確認→完成。工時為30至60天不等，基本上會提早，出貨會以簡訊通知您。
  5. 訂做商品均無法使用任何貨到付款，須完成付款後才進行製作，提供信用卡分期零利率並滿額免運。

海外買家

  1. 提供國家地區：香港、澳門、馬來西亞、中國、美國、加拿大，若找不到要寄送的國家，請聯繫我們。
  2. 付款方式：信用卡VISA、MasterCard、JCB、China UnionPay中國銀聯、Apple Pay（暫不支援使用中國境內地區發行的金融卡或信用卡綁定 Apple Pay 交易）、PayPal。
  3. 均採用順豐速運寄送，運費及可能產生的關稅是由顧客負擔。
  4. 到貨時間：時間約7至30天不等，因國家地區而異。可至順豐網站查詢貨件狀態，追蹤編號於我的訂單可查詢。
  5. 海外退貨：自行將商品寄回，如使用運費到付方式，EDJ銀飾店一律拒收。運費及相關費用將由買家自行負擔。
  6. 收件地址：No. 12, De 1st St., Yanpu Township, Pingtung County 907106 , Taiwan (R.O.C.)

EDJ銀飾店評價

  1. 評價對於消費者是購買的參考，對於我們是改進的根據。將一一為您分析EDJ銀飾店評價優點、缺點；立即閱讀。

查詢訂單

  1. 下單時有註冊會員：請點擊「查詢訂單」登入會員後，即可查詢訂單狀態。
  2. 下單時沒註冊會員：請點擊「設定密碼」請輸入下單的Email，您將在幾分鐘後收到一封電子郵件主旨為「EDJ銀飾店-密碼重置請求」按照指示重置即可。登入會員後，即可查詢訂單狀態。
  3. 下單時Email填錯或一直無法收到密碼重置郵件，導致無法查詢訂單：訂單無法自行取消，請聯繫我們取消訂單重新下單或請客服專員修改訂單Email，修改完成後請點擊「設定密碼」請輸入正確的Email，您將在幾分鐘後收到一封電子郵件主旨為「EDJ銀飾店-密碼重置請求」按照指示重置即可。
  4. 會員回饋依據帳號，為了保障您的權益，建議設定密碼、會員生日、信箱驗證。

取消訂單

  1. 目前無法自行取消訂單，上班日下午五點前訂單當天出貨，先聯繫我們確認是否已經出貨，再進行取消訂單。
  2. 已付款加購刻字服務、訂購客製化商品無法取消訂單，如尚未付款可取消訂單。
  3. 已付款訂單需要取消，我們將會進行信用卡退刷、帳戶轉帳退款作業，退款完成簡訊通知您。
  4. 如需要修改或合併訂單，客服專員可立即處理，歡迎聯繫我們。

修改訂單

  1. 目前無法自行修改訂單，如您需要增加商品或刪減商品、合併訂單等修改，歡迎在上班日聯繫我們。
  2. 刻字與客製化商品一旦付款並進行製作，無法針對客製化內容修改。但可以增加商品或刪減商品、合併訂單等修改。

出貨時間

  1. 現貨商品：全館98%商品現貨，週一至週五下午五點前當天出貨「週休二日、國定假日、特定公告公休日停止出貨」。
  2. 鐳射刻字：刻字工時為1至2天，雕刻完成將立即出貨。
  3. 訂製商品：製作工時為25至30天。基本上會提早，出貨會以簡訊通知您。
  4. 預購商品：製作工時為25至30天。基本上會提早，出貨會以簡訊通知您。
  5. 如需延後出貨、指定日期出貨，歡迎聯繫我們。

到貨時間

  1. 異常訂單、超商門市關轉、包裹遺失是最不希望的狀況，物流公司的疏忽造成您的不便之處請見諒。
  2. 超商配送：時間約2至4天內抵達，因各地區超商物流配送而異。抵達超商後簡訊通知，請保持手機暢通。
  3. 本島宅配：時間約1至2天內抵達，抵達後宅配人員會主動電話聯繫，請保持手機暢通，如需管理室代收可在訂單地址備註。
  4. 外島宅配：金門、澎湖、馬祖、綠島需配合船運公司的作業時間與載能，無法保證時間配達，抵達後宅配人員會主動電話聯繫，請保持手機暢通。
  5. 海外配送：時間約7至30天不等，因國家地區而異。可至順豐網站查詢貨件狀態，追蹤編號於我的訂單可查詢。
  6. 購買「現貨」及「預購」商品，這樣何時寄出？現貨商品會與預購商品製作好後一起出貨，若要先拿到現貨商品可以聯繫我們。

付款方式

  1. 台灣地區付款方式：7-Eleven貨到付款、FamilyMart貨到付款、超商代碼、信用卡VISA、MASTER、JCB一次付清與信用卡分期零利率、ATM轉帳、LINE Pay、Apple Pay、銀角零卡、街口支付。
  2. 海外地區付款方式：信用卡VISA、MasterCard、JCB、China UnionPay中國銀聯、Apple Pay（暫不支援使用中國境內地區發行的金融卡或信用卡綁定 Apple Pay 交易）、PayPal。

超商代碼

  1. 超商代碼超過繳費期限，訂單被取消了怎麼辦？超商代碼繳費單號超過3天繳費期限即失效作廢，請重新下單即可。
  2. 超商代碼單號哪裡可以再一次查詢？可至我的訂單中查詢「繳費代碼」。
  3. 我已經繳費完成，如何得知繳費成功？繳費完成後系統30分鐘內自動對帳，對帳完成發送簡訊與Email通知。

ATM繳費

  1. 結帳後會取得一組虛擬轉帳帳號，可使用 ATM 櫃員機、行動銀行 App 進行轉帳，繳款期限為3天，完成轉帳後系統將自動對帳，並且即時更新訂單完成付款。
  2. ATM繳費超過期限，訂單被取消了怎麼辦？ATM繳費帳號超過3天繳費期限即失效作廢，請重新下單即可。
  3. ATM繳費帳號哪裡可以再一次查詢？可至我的訂單中查詢訂單明細，訂單明細中有一項「繳費虛擬帳號」可查看。
  4. 我已經繳費完成，如何得知繳費成功？繳費完成後系統30分鐘內系統自動對帳，對帳完成將會發送Email通知「已付款通知信」。

信用卡

  1. 信用卡付款支援國內外VISA、Master、JCB、UnionPay銀聯卡。
  2. 台灣地區除了信用卡一次付清外，我們也提供3、6、12分期零利率。支援分期刷卡的銀行：台新銀行、玉山銀行、中信銀行、星展銀行。
  3. 信用卡3、6、12期分期付款訂單總金額最低NT$500元起，系統才會顯示可分期付款選項。
  4. 非台灣地區買家信用卡僅提供一次付清無分期付款服務。
  5. 為提供更穩定安全的購物環境，EDJ銀飾店升級信用卡付款服務功能，採用 SHOPLINE Payments 提供，通過 PCI-DSS 國際信用卡組織最高等級認證，提供安全的交易服務，支援國內外信用卡刷卡。
  6. 為什麼信用卡付款一直失敗？可能的原因有：(一)信用卡第一次使用尚未開卡(二)信用卡卡號或到期日輸入錯誤(三)信用卡已超過到期日使用期限(四)超出信用卡使用額度或餘額不足(五)信用卡發卡銀行內部系統問題等(六)此筆卡號同時有人刷卡授權中，因此視窗會跳出(七)信用卡授權時，網路斷線。請留意輸入的信用卡卡號、姓名、到期日以及卡片背後末3碼是否正確。如果依然收到授權失敗的通知，可能原因為發卡銀行內部系統作業問題，請與您的信用卡發卡銀行聯絡。銀行的授權額度計算是以訂購商品總金額，而非單筆分期金額，故在訂購前請先確認信用卡的額度是高於商品總額，或是聯絡發卡行調高額度。

Apple Pay

  1. 僅支援於 Apple 裝置上付款，且限於使用 Safari 瀏覽器。
  2. 暫不支援使用中國境內地區發行的金融卡或信用卡綁定 Apple Pay 交易。
  3. Apple Pay 支援各大銀行和發卡機構發行的主要信用卡、金融卡與預付卡。只要加入支援的卡片，就能繼續享有該卡片的所有酬賓獎勵、權益以及安全保障。
  4. 查詢 Apple Pay 特約銀行和發卡機構。

銀角零卡

  1. 提供一次付清或3，6，12期零利率分期。
  2. 銀角零卡為中租控股推出的先買後付品牌，即使沒有信用卡也能享受分期付款服務。
  3. 免綁定信用卡、銀行帳戶即可成為會員，僅限中華民國國民申請。立即註冊

PayPal Express

  1. EDJ銀飾店的PayPal Express付款方式僅提供海外買家使用，台灣買家無法使用此方式付款。
  2. 哪些金融卡或信用卡可在PayPal使用？可使用：Visa、Mastercard、Discover、American Express。
  3. PayPal 通行全球，超過 200 個國家。查詢目前支援的國家。

退貨說明

  1. 退貨之前，請先聯繫我們依照指示辦理。
  2. 以下情況無法退貨：(一)修改過長度或其他修改(二)耳環產品屬個人衛生用品(三)客製化商品、訂製產品(四)單筆換貨過一次(五)退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者(六)取貨付款或投遞成功起日至七天訖日，逾期恕不受理。
  3. 退貨流程：與EDJ取得「交貨便代碼」。立即取得→密封包裝「內附換貨商品、紙本發票。無索取紙本發票則不需要、訂單明細、保證卡」→ibon輸入代碼列印「交貨便服務單」→包裹與服務單交給超商人員並付款六十元。該次運費會連同退款金額一起退款→EDJ銀飾店收到包裹後會跟顧客聯繫並確認退款款項。
  4. 退貨如原廠包裝缺件或損毀將不回收，本公司酌收費用NT$70元。
  5. 關於退貨運費誰承擔，請參閱「退換運費」，退款說明請參閱「退換款項」。

換貨說明

  1. 換貨之前，請先聯繫我們依照指示辦理。
  2. 以下情況無法換貨：(一)修改過長度或其他修改(二)耳環產品屬個人衛生用品(三)客製化商品、訂製產品(四)單筆換貨過一次(五)退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者(六)取貨付款或投遞成功起日至七天訖日，逾期恕不受理。
  3. 換貨流程：(一)與EDJ取得「交貨便代碼」。立即取得(二)密封包裝「內附換貨商品、紙本發票。無索取紙本發票則不需要、訂單明細、保證卡」(三)ibon輸入代碼列印「交貨便服務單」(四)包裹與服務單交給超商櫃台人員並付款六十元(五)EDJ銀飾店收到包裹後聯繫並確認(六)寄出換貨包裹抵達不需支付任何費用。
  4. 換貨如原廠包裝缺件或損毀將不回收，本公司酌收費用NT$70元。
  5. 關於退貨運費誰承擔，請參閱「退換運費」，退款說明請參閱「退換款項」。

海外退貨

  1. 海外買家只退不換，如需要換貨先退貨作業完成後重新下單即可。
  2. 退貨之前，請先聯繫我們依照指示辦理。
  3. 由於國際運費金額高且手續繁複，海外購物退換貨一律自付運費，下單前請謹慎確認。
  4. 以下情況無法退換貨：(一)修改過長度或其他修改(二)耳環產品屬個人衛生用品(三)客製化商品、訂製產品(四)單筆換貨過一次(五)退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者(六)投遞成功起日至七天訖日，逾期恕不受理。
  5. 退貨流程：(一)請先聯繫我們(二)密封包裝「內附退貨商品、紙本發票。無索取紙本發票則不需要、訂單明細、保證卡」(三)使用國際物流寄回，建議使用順豐速運寄回(四)EDJ銀飾店收到包裹後聯繫並確認(五)進行退刷款項作業。
  6. 如使用運費到付方式，EDJ銀飾店一律拒收。運費及相關費用將由買家自行負擔。
  7. 海外買家必須保持Email或Messenger聯繫暢通，EDJ銀飾店使用Email或Messenger方式聯繫退貨事宜。
  8. 收件地址：No. 12, De 1st St., Yanpu Township, Pingtung County 907106 , Taiwan (R.O.C.)

退換款項

  1. 退貨買家：超商貨到付款、超商代碼、ATM轉帳、LINE PAY、信用卡分期、銀角零卡以上訂單付款方式，提供帳戶資料(一)銀行名稱(二)銀行代號(三)銀行帳號給EDJ銀飾店《信用卡一次付清與街口支付、Apple Pay將退刷不需要提供帳戶資料》，收到您退貨包裹，我們將會電話聯繫您或簡訊通知您並確認相關事宜。七個工作天內退款完成，以簡訊通知您。
  2. 換貨買家：如更換的商品有價差，多退少補。多的金額將轉為無期限購物金或退款至您銀行帳戶「提供帳戶資料(一)銀行名稱(二)銀行代號(三)銀行帳號給EDJ銀飾店」，少的金額將使用超商貨到付款或超商代碼繳費、信用卡、ATM繳費「下單訂製費用為代表商品，單價為台幣1元使用數量進行調整金額」。
  3. 海外買家：使用信用卡或Apple Pay、PayPal付款，我們將退刷作業。請留意下期信用卡帳單或PayPal帳戶查收。

退換運費

  1. 退貨買家：退貨商品寄回時顧客支付NT$60元，退款金額「寄回運費NT$60元」+「訂單商品金額」。退貨後訂單保留商品金額若未達訂購時享有免運門檻，需負擔原出貨運費於退款款項內扣除。
  2. 換貨買家：換貨商品寄回顧客支付運費NT$60元，換貨寄出運費由EDJ銀飾店支付《瑕疵或寄錯由本公司承擔寄出運費》，抵達門市會以簡訊通知。
  3. 海外買家：自行將商品寄回，如使用運費到付方式，EDJ銀飾店一律拒收。運費及相關費用將由買家自行負擔。

維修服務

  1. 每一件首飾皆有維修保養的服務，若遇需深層保養及維修的狀況，不建議自行處理，請直接聯繫我們，尋求專業協助。
  2. 發生損壞狀況請立即聯繫我們，我們將提供維修服務，依損壞狀況可能有費用產生。
  3. 維修後寄出運費由買家自行承擔。

會員註冊

  1. 點擊「新用戶註冊」按照指示填寫送出即可。或您也可以使用LINE註冊、Facebook註冊。
  2. 查詢訂單與會員回饋依據帳號，為了保障您的權益，建議註冊會員並設定會員生日與信箱驗證。
  3. 會員生日回饋與贈送購物金依據會員帳號日期，註冊填寫的生日無法自行修改，如有填寫錯誤請聯繫我們進行修改。
  4. 提醒您，訂購時請務必將訂購人資料填寫完整，您亦可於我的帳戶內修改您的個人資料。

無法登入

  1. 錯誤提示為「密碼錯誤」表示您的密碼輸入錯誤，您可以點擊「重設密碼」詳細操作說明。
  2. 使用LINE、Facebook登入錯誤提示為「無法使用此功能」因不定期的進行應用程式審核及更新導致無法登入，請聯繫我們。
  3. 登入錯誤提示為「您的帳號暫時無法登入」表示您已被EDJ銀飾店加入黑名單中。如有任何疑問歡迎聯繫我們。
  4. 如您已經忘記使用哪一種方式註冊會員，請聯繫我們。

忘記密碼

  1. 無論您是使用Email、手機號碼、LINE、Facebook註冊或登入，請點擊「重設密碼」按照指示填寫送出。您將在幾分鐘後收到一封電子郵件主旨為「密碼重置請求」如果是填寫手機號碼，將會收到一封簡訊驗證碼，按照指示重置即可。

會員制度

  1. 新會員註冊即可獲得購物金50元，並升等一般會員。
  2. 會員生日當日發放生日購物金並Email或簡訊通知您，一般、黃金、白金、鑽石會員均為100元。
  3. 會員等級：黃金會員、白金會員、鑽石會員；會員期限均為12個月，詳細請點擊「升等辦法」。
  4. 依據會員累積消費金額升等，不可要求將不同會員帳號的消費金額合併，詳細請點擊「升等辦法」。
  5. 累積消費金額為12個月計算，可至我的帳戶查閱所累積的消費金額。
  6. 達升等條件，系統將自動更新會員等級並Email或簡訊通知您，更新時間為訂單完成付款後的隔日凌晨，若因取消訂單或退貨未達成升級條件則不會升級。

驗證會員

  1. 為什麼要驗證Email與手機號碼呢？為避免顧客在註冊會員、下單時輸入錯誤的Email與手機號碼，而導致收不到貨到通知、訂單相關通知、會員權益通知，EDJ銀飾店推出驗證功能。
  2. 註冊會員時系統將會發送Email驗證信至您的信箱，主旨為「會員信箱驗證通知」驗證連結於24小時有效，如錯過驗證時間可至我的帳戶重新驗證。
  3. 我的帳戶驗證Email：您將在幾分鐘後收到一封電子郵件主旨為「會員信箱驗證通知」按照指示驗證即可。
  4. 我的帳戶驗證手機號碼：您將在幾分鐘後收到一封簡訊驗證碼，按照指示驗證即可。

何謂購物金

  1. 購物金為EDJ銀飾店透過滿額優惠、首次註冊會員、推薦獎賞回饋給會員的福利。
  2. 會員可於購物金有效期限內，於官網消費結帳時使用，1元購物金相當於台幣1元的折抵優惠。
  3. 會員於購物車結帳時，系統會自動帶入可折抵之金額，您也可以自行修改欲折抵金額。
  4. 單筆訂單最低NT$250起，才能使用購物金折抵。折抵上限為單筆訂單金額10%。
  5. 由於各活動的購物金有效日有所不同，購物金獲得方式請至最新優惠網頁查閱，購物金有效期限請點擊「我的帳戶購物金」查詢。

會員資料修改

  1. 會員可隨時在我的帳戶修改與查閱姓名、Email、手機號碼、密碼、性別、送貨地址。
  2. 會員無法自行修改「生日日期」如填寫錯誤，請聯繫我們協助修改。
  3. 會員資料刪除：依照本人請求，可透過聯繫我們提出會員帳號刪除，一旦刪除將所有個人資料、購物金、會員等級、優惠劵、訂單資訊將一併刪除。
  4. 資料之保護：只由經過授權的人員才能接觸您的個人資料，如因業務需要有必要委託其他單位提供服務時，本網站亦會嚴格要求其遵守保密義務，並且採取必要檢查程序以確定其將確實遵守。 隱私權政策

訂閱電郵通知

  1. 您可至我的帳戶開啟或關閉Email通知、SMS簡訊通知、LINE通知、Messenger通知。
  2. 為了保障您的權益，建議開啟通知，訂單相關通知、貨到通知、購物金通知、會員升等通知。
  3. 每週二新品通知：您可以透過加入EDJ銀飾店的LINE@或Email新品通知，訂閱電子報請至我的帳戶開啟電郵通知。

飾品保養

  1. 每一件首飾建議沐浴、運動、泡溫泉、睡覺、接觸海水時取下，以避免擠壓碰撞或汗水、髒汙等卡入其中縫隙，造成金屬氧化、脫落、變形等變化。
  2. 切勿大力拉扯、甩、壓、銳物摩擦等動作使用首飾，雖然金屬略有彈性，但反覆凹折會造成金屬疲勞，產生相當程度之磨損、變形、斷裂。
  3. 為避免灰塵及氧化，不配戴時請收納於夾鍊袋中，並放置在陰涼乾燥處。
  4. 一般清潔請以軟布沾水擦拭，乾燥後再收入袋中。
  5. 每一件首飾皆有維修保養的服務，若遇需深層保養及維修的狀況，不建議自行處理，請直接聯繫我們，尋求專業協助。

過敏問題

  1. 醫療白鋼、925純銀較不易引起過敏反應，但因個人體質差異仍可能發生過敏，易過敏者不建議配戴铜鍍金銀飾品。
  2. 鎳，鈷、鉻、汞被加入飾品裡，當遇到汗就有可能會溶出變成離子，而這些金屬離子會與身體中的蛋白質接觸而成為過敏原，EDJ銀飾店已不採用這些成分。

褪色問題

  1. 每一件首飾建議沐浴、運動、泡溫泉、睡覺、接觸海水時取下，配戴習慣延長色澤壽命:避免外力磨損或碰觸化學品。
  2. 電鍍工藝非金屬本體，而是金屬表層，如長期接觸化學物品或摩擦會把電鍍層磨損，EDJ銀飾店真空電鍍的技術已經可以保色很久。
  3. 如有褪色問題，我們提供維修服務，請直接聯繫我們，尋求專業協助。
  4. 925銀飾品長期不配戴時，暴露在空氣中會變黃；碰到含「硫」的化學品將會迅速變黑，切勿接近溫泉，而這個現象就是銀飾的表面形成「硫化銀」並非褪色。解決銀飾變黑的方法

戴著洗澡

  1. 相信不管你購買哪種貴金屬的品牌，店家都會告訴你「不建議戴著洗澡」因為非單一褪色氧化等問題，造成飾品不再光亮或是藏污納垢等眾多疑慮。
  2. 戴著首飾洗澡可能造成的四大問題：(一)水垢與皂垢累積：水垢或是皂垢可能累積在金屬縫隙或是首飾細節處，長期下來造成飾品不再光亮或是藏污納垢。(二)電鍍工藝褪色：電鍍方法有很多種，但無論如何，電鍍層都是獨立於金屬本體的，長期的摩擦和使用本來就會消耗掉電鍍層，若帶著洗澡更會加速這個過程。(三)意外碰撞或拉扯：洗澡過程的容易產生意外的拉扯和碰撞，造成鍊子斷裂或是其他配件損壞。(四)飾品容易遺失：洗澡、泡溫泉、游泳或海邊戲水。這些活動都是遺失飾品最常發生的，建議還是乖乖拆下飾品。

純銀變黑

  1. 基本銀飾認識：純銀飾品長期不配戴時，暴露在空氣中會變黃；碰到含「硫」的化學品將會迅速變黑，所以配戴銀飾時，切勿接近溫泉。
  2. 拭銀布擦拭法：此方法侷限在大面積，銀鍊子很多縫隙就很難使用拭銀布擦拭的很完整，也能用蘇打粉用軟毛輕刷，可能會造成銀飾刮傷等問題。
  3. 使用保養液法：洗銀水浸泡清洗銀飾(或沸水+鹽巴+鋁箔紙下去煮)，但該商品有硫化做陰影的效果。操作不當會連同一起洗白了。
  4. 最為推薦方法：寄回EDJ銀飾店處理，建議直接交給我們處理最理想，直接聯繫我們。
  5. 閱讀解決銀飾變黑的方法專題文章。

飾品生鏽

  1. 白鋼會生鏽嗎？不會，316L鈦鋼常運用在植入人體的醫療器材，如骨釘、鋼板等，對於人體肌膚都是不排斥不過敏及不變形，是不鏽鋼界的最好的鋼牌號。
  2. 純銀會生鏽嗎？銀飾不會氧化生鏽！氧化是指物件與氧產生作用；但是銀飾變黑主要跟空氣中的硫產生作用，而形成表面黑色的物質。所以銀飾長期沒有保養與佩戴的時候，表面產生黑色、棕色、深棕色的斑點或色塊，這個現象稱為「硫化」。
  3. 無鉛錫會生鏽嗎？不會氧化生鏽！Bico商品含96％錫的無鉛錫製成，並塗有透明的防過敏層，以延長漆面的使用壽命，且均不含鎳，包括所有鍍層。
  4. EDJ銀飾店內的材質，我們都已經排除會生鏽的金屬，並採用不生鏽的金屬為主要材質。

鍊子打結

  1. 以下我們提供幾種方式防止鍊子打結圖解教學。

關於白鋼

  1. 鈦鋼、西德鋼、精鋼、316L白鋼都是同一種316L不鏽鋼材質只是叫法不同。為了便他更有時尚與科技感，而稱它為「鈦鋼」其實它是不含「鈦」也有人稱為德國316L精鋼，因為316L不銹鋼最早是德國研發出來，因此也常被稱為德制316L精鋼、德國316L精鋼或是德鋼。
  2. 以下更詳細專題文章您可以研讀：什麼是鈦鋼？。

關於925純銀

  1. 925純銀是含銀比例925/1000的銀(92.5%)，為了加強銀飾的硬度及光澤，加入了約7.5%的銅。使用的925銀都符合法定純銀(Sterling Silver)合金規範。
  2. 館內部分款式特殊採用990銀「比例990/1000的銀99.0%」、999千足銀「比例999/1000的銀99.9%」。
  3. 以下更詳細專題文章您可以研讀：銀飾有分哪幾種？

其他材質

  1. 關於鎢鋼：鎢鋼紮實質感，一直以來在戒指是最為廣泛使用材質，主要是硬和最耐磨的金屬之一。它具有耐壓性、耐衝擊性、耐變形性、耐高溫性、耐腐蝕性和耐高壓性，最著名用於鎢鋼刀。
  2. Bico無鉛錫：高級無鉛錫製成，96％的錫，電鍍銀、金、黃銅或純銅的各種表面層，並塗上透明的防過敏保護層，以延長飾品的壽命，且不易褪色與氧化。