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退換貨政策



哪些不能退貨與換貨
修改過長度或其他修改
耳環產品屬個人衛生用品
客製化商品、訂製產品
單筆換貨過一次
取貨付款或投遞成功起日至七天訖日,逾期恕不受理

寄回方式
限定使用7-ELEVEN交貨便寄回,請先與EDJ銀飾店客服取得「交貨便代碼」交貨便代碼只在7天內有效

如何換貨
單筆換貨一次之後無法再進行退貨與換貨
1.與EDJ取得「交貨便代碼」
2.密封包裝「內附換貨商品、紙本發票《無索取紙本發票則不需要》、訂單明細、保證卡」
3.ibon輸入代碼列印「交貨便服務單」
4.包裹與服務單交給超商櫃台人員並付款60元
5.EDJ銀飾店收到包裹後電話聯繫並確認
6.寄出換貨包裹抵達不需支付任何費用《不適用海外顧客》

換貨運費
換貨商品寄回顧客支付運費60元,換貨寄出運費由EDJ銀飾店支付《瑕疵或寄錯由本公司承擔寄出運費》,抵達門市會以簡訊通知

如何退貨
取貨付款或投遞成功起日至七天訖日,七天內辦理逾期恕不受理
1.與EDJ取得「交貨便代碼」
2.密封包裝「內附退貨商品、紙本發票《無索取紙本發票則不需要》、訂單明細、保證卡」
3.ibon輸入代碼列印「交貨便服務單」
4.包裹與服務單交給超商櫃台人員並付款60元
5.EDJ銀飾店收到包裹後電話聯繫並確認
6.退款「寄回運費60+訂單商品金額」

退貨運費
退貨商品寄回時顧客支付60元,退款金額「寄回運費60元」+「訂單商品金額」
退貨後訂單保留商品金額若未達訂購時享有免運門檻,需負擔原出貨運費於退款款項內扣除

我要退貨,怎麼退款
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超商取貨付款、超商代碼、ATM轉帳、LINE PAY、信用卡分期以上訂單付款方式,提供帳戶資料給EDJ銀飾店,《信用卡一次付清將退刷不需要提供帳戶資料》,收到您退貨包裹,我們將會電話聯繫您或簡訊通知您並確認相關事宜。七日內退款完成,以簡訊通知您。

包裝缺件
退貨如原廠包裝缺件將不回收,本公司酌收費用70元

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